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POLÍTICA DE TROCAS E DEVOLUÇÕES — Ateliê Sirnene Nóbrega

Sua satisfação é nossa prioridade! Leia com atenção nossa política de trocas e devoluções.

Prazo para solicitação Você tem até 7 dias corridos após o recebimento do produto para solicitar troca ou devolução, conforme o Código de Defesa do Consumidor.

Condições para troca

  • Produto sem sinais de uso
  • Com etiquetas originais
  • Na embalagem original
  • Acompanhado da nota fiscal

Como solicitar Entre em contato pelos nossos canais: 📱 WhatsApp: (65) 99934-3924 📧 [email protected]

Informe seu número de pedido e o motivo da troca. Nossa equipe responderá em até 24h úteis.

Troca por tamanho Aceitamos troca de tamanho mediante disponibilidade em estoque. O frete de retorno é por conta do cliente.

Produto com defeito Em caso de defeito de fabricação, realizamos a troca sem custo de frete para o cliente.

Reembolso O reembolso é realizado em até 10 dias úteis após o recebimento e análise do produto devolvido.

 

Com carinho, Ateliê Sirnene Nóbrega ✨